Dúvidas Frequentes sobre Entrega e Trocas
Se você tem perguntas sobre prazos de entrega, origem dos produtos ou como funcionam as trocas e devoluções, você chegou ao lugar certo! Aqui, esclarecemos as principais dúvidas para que você possa fazer suas compras de forma mais tranquila e informada.
Prazos de Entrega
De onde vem nossos produtos?
Nossas camisas são enviadas de duas localidades principais: - Hong Kong e Suécia
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega das nossas camisas varia de 20 a 35 dias. É importante ressaltar que imprevistos podem ocorrer, especialmente por parte dos correios, o que pode acarretar atrasos na entrega.
Dicas para acompanhar sua entrega: - Utilize o código de rastreamento fornecido no momento da compra. - Consulte o site dos correios para atualizações sobre o status da entrega.
Trocas e Devoluções
Como funcionam as trocas?
As trocas de produtos são permitidas apenas em casos de defeitos de fábrica. Não aceitamos trocas de produtos que já foram usados ou que não possuam as etiquetas intactas.
Passos para solicitar uma troca:
- Verifique o produto: Confirme que o item apresenta defeito de fábrica.
- Entre em contato: Mande um e-mail ou mensagem através do nosso canal de atendimento ao cliente.
- Envie o produto: Após a autorização, você receberá instruções sobre como devolver o item.
Importante saber:
- Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos.
- O prazo para solicitar uma troca é de até 7 dias após o recebimento do produto.
Considerações Finais
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos pela sua confiança e desejamos boas compras!